. تعلن شركة EFS Group أن تعلن عن تواجد وظائف كول سنتر شاغرة (للجنسين) في دبي. يمكن للمتقدمين المهتمين العثور على مزيد من المعلومات حول الوظائف وعملية التقديم ادناه :
المسمى الوظيفي الشاغر
- كول سنتر.
طبيعة العمل
- - العمل كنقطة الاتصال الأولى مع العملاء، والتعامل مع استفساراتهم وتقديم حلول دقيقة.
- - منح أولوية لاحتياجات العملاء والعمل بنشاط لتحقيق حل المكالمة الأولى (FCR) لكل العملاء.
- - التعرف على المشكلات وتصعيدها بشكل مناسب لضمان استجابة سريعة وفعالة.
- - تقييم مشاكل العملاء وتقديم حلول منطقية ومستدامة.
- - السعي لتحقيق رضا العملاء على أعلى مستوى.
الشروط
- - خبرة في خدمة العملاء.
- - إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
- - قبول المتقدمين من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
- - اللباقة في التعامل مع الآخرين.
- - امتلاك مهارات تواصل قوية.
عن الشركة
تأسست مجموعة EFS في عام 2001، وهي شركة عالمية رائدة في خدمات إدارة المرافق المتكاملة مع 75 خط خدمة في 15 قطاعًا تجاريًا، وعمليات في 23 سوقًا دولية. من خلال خلق قيمة مستدامة للعملاء والمجتمعات، تقدم المجموعة حلولاً مبتكرة تلبي بعض احتياجات الصناعة الأكثر تعقيدًا، والتي تمتد عبر قطاعات بما في ذلك البنية التحتية والأمن بالإضافة إلى الضيافة والترفيه. تضم EFS 25000 موظف من خلفيات ثقافية ومهنية مختلفة عبر أكثر من 30 مكتبًا، وتضع على رأس أولوياتها احتضان وتمكين قوتها العاملة.
تعد شركة EFS خيارًا موثوقًا به بين الشركات المتعددة الجنسيات والوكالات الحكومية، وهي حائزة على جوائز وحاصلة على شهادة ISO، فضلاً عن الحفاظ على سمعتها وثقتها بالعمل مع 500 شركة من شركات فورتشن.
مجموعة EFS هي منظمة تضع الإنسان في المقام الأول وتعطي الأولوية لرفاهية الموظفين وتعزز بيئة عمل متنوعة وشاملة للتقدم الوظيفي من خلال برامج التعلم والتطوير المصممة خصيصًا. مع التركيز على الاحتفاظ بالعملاء والابتكار والتحول الرقمي، تعد مجموعة EFS موفرًا موثوقًا به ونشطًا لخدمات إدارة المرافق، وتقدم مجموعة شاملة من الحلول، بما في ذلك العمليات الفنية والصيانة والخدمات الناعمة ومبادرات الاستدامة. إن التزامنا بالتميز والامتثال وتقديم أقصى قيمة للعملاء وأصحاب المصلحة يميزنا في صناعة إدارة المرافق العالمية.
للتقديم ومزيد من التفاصيل علي موقع الشركة في لينكد ان
