يعلن بنك الإمارات دبي Emirates NBD Bank عن توفر وظائف شاغرة لحملة مختلف التخصصات والمؤهلات بمسمي (مدير العلاقات)
المسمي الوظيفي
مدير العلاقات
الغرض من الوظيفة
تشكل الخدمات المصرفية المميزة لبنك الإمارات دبي الوطني قطاعًا محوريًا في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، حيث تشرف على العلاقات مع العملاء الأثرياء. يقدم فريقنا مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المتخصصة والتجارب المصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات المميزة لكل من العملاء الأفراد والشركات.
بصفتك مدير علاقات - الأثرياء الناشئين ضمن قسم الخدمات المصرفية المميزة، فإن هدفك الأساسي هو تقديم خدمة متميزة لعملائك. تتضمن مسؤولياتك نمو وصيانة علاقات العملاء الشاملة، بما في ذلك كل شيء من تحديد الملف الأولي إلى معالجة متطلباتهم المتعلقة بالنقد الأجنبي والالتزامات والأصول.
في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن المحافظ وخدمة الأفراد الذين يتقاضون رواتب، ويكسبون نطاقًا محددًا للراتب. يقدم هذا الدور فرصة مثيرة للتميز في إدارة العلاقات داخل بيئتنا المصرفية المرموقة.
المسؤوليات
- تنمية العلاقات الافتراضية مع العملاء والحفاظ عليها للاحتفاظ بهم من خلال جهود إدارة العلاقات المخصصة، ومعالجة جودة الخدمة والمخاوف التشغيلية.
- تحقيق الأهداف المالية من خلال بيع المنتجات المصرفية وبيعها بشكل متبادل، مع التركيز على نمو المحفظة والأصول، وإحالات الثروة والإغلاق الناجح للإحالات ومعاملات الفوركس.
- الالتزام بسياسات المخاطر التشغيلية وعمليات المبيعات واللوائح، وضمان الامتثال لإجراءات اعرف عميلك وحماية سمعة بنك الإمارات دبي الوطني.
- ضمان الحفاظ على التواصل اليومي مع العملاء ومراقبته لضمان حصول جميع عملاء المحفظة على الدعم والمساعدة اللازمين.
- الحفاظ على جودة الخدمة الاستثنائية للتأثير بشكل إيجابي على درجات CSAT ضمن محفظتك.
- إكمال التدريب الإلزامي والشهادات في أسرع وقت مع الحفاظ على الالتزام بالمواعيد وتلبية المواعيد النهائية والالتزام بسياسة قواعد اللباس الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني.
- تشكل الخدمات المصرفية المميزة لبنك الإمارات دبي الوطني قطاعًا محوريًا في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، حيث
- تشرف على العلاقات مع العملاء الأثرياء. يقدم فريقنا مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المتخصصة والتجارب المصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات المميزة لكل من العملاء الأفراد والشركات.
- بصفتك مدير علاقات - الأثرياء الناشئين ضمن قسم الخدمات المصرفية المميزة، فإن هدفك الأساسي هو تقديم خدمة متميزة لعملائك. تتضمن مسؤولياتك نمو وصيانة علاقات العملاء الشاملة، بما في ذلك كل شيء من تحديد الملف الأولي إلى معالجة متطلباتهم المتعلقة بالنقد الأجنبي والالتزامات والأصول.
- في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن المحافظ وخدمة الأفراد الذين يتقاضون رواتب، ويكسبون نطاقًا محددًا للراتب. يقدم هذا الدور فرصة مثيرة للتميز في إدارة العلاقات داخل بيئتنا المصرفية المرموقة.
- - درجة جامعية في إدارة الأعمال أو المالية.
- - من سنة إلى ثلاث سنوات في دور المبيعات ضمن قطاع الخدمات المالية / المصرفية.
- - الخبرة في مجموعة واسعة من المجالات المصرفية، على سبيل المثال إدارة التجزئة والثروات.
- - اللغة الإنجليزية، في حين أن معرفة اللغات الإقليمية تعتبر ميزة.
- - مهارات ممتازة في التواصل والعرض. تعد المهارات الشخصية ضرورية لهذا الدور.
